一、火线精英玩不了的原因及解决办法
下载与安装问题：请点击框进行下载，下载好后即可玩。
路由器与 WIFI 问题：路由器、WIFI 不好用，一般是设置不对。如果密码没输入错误，就重新设置，步骤如下：
把电源接通，插上网线，进线插在 wan 口（一般是蓝色口），与电脑连接的网线随便插一个 lan 口。
看到路由器后面的地址和帐号密码，连接后在浏览器输入 192.168.1.1（电话线上网需准备调制解调器“猫”）。
输入相应帐号密码（新买来的一般是 admin）。
进入操作界面，点击设置向导（一般自动弹出）。
选择上网方式，拨号选 PPPoE，动态 IP 电脑直接插网可用，静态 IP 需专线等。
选择 PPPOE 拨号上网需填上网帐号密码。
浏览器问题：
用 360 安全浏览器可能导致玩不了。
4399 火线精英玩不了可下载 flash 更新。
IE 浏览器崩溃问题：造成 IE 和其它浏览器崩溃的原因很多，像 IE 组件被破坏，或硬件设备不支持物理加速等，可使用电脑管家电脑诊所提供的专业方案一键解决。
飞天问题：
飞天方法有两种，一是开挂（不建议，易永久封号），二是利用游戏 bug。两人蹲在上面对面紧贴对方，依次按下蹲键（交叉按键），重复可慢慢上去，找好高度停止按键，过程中不能按移动键，建议拿狙虐敌。但这可能破坏游戏平衡，自己试两次即可。
黑屏进不去问题：
需满足基本配置：Intel Pentium 4 2.0Ghz 或 AMD Athlon XP 3200+，内存 512MB，nVidia GeForce 4 Ti 4200 / Ati Radeon 8500（64MB 显存），Windows XP/7/8 系统，支持 Adobe Flash 11 的浏览器；推荐配置：Intel Pentium E 2160 或 AMD Athlon 64 x2 3600+，内存 1GB，nVidia GeForce 7600GT 及以上 / Ati Radeon X700 及以上（256MB 显存），Windows XP/7/8 系统，支持 Adobe Flash 11 的浏览器。
可能是电脑开了迅雷、视频或其他下载软件占用网速，游戏无法加载导致黑屏，建议关闭后重新进入游戏。
电脑没安装基本必备插件（如 flash），去官网下载安装。
可能是火线精英官方正在维护游戏，可查看官网最新公告。
连接不上问题：可能是网络不稳定，处于有时连接上有时连接不上的状况。用宽带可检查，用路由器可重启路由器。若两者都不行，就是网络总部的问题，建议联系网络管理员。
需下载东西问题：以前玩不用下载东西可能是之前已安装，现在玩不了可能是游戏维护中，请稍后重试。
二、火线精英 2 测试服的登入方法
1. 前往应用市场或官方网站下载火线精英 2 测试服，下载完成后进行安装。
2. 打开火线精英 2 测试服并进入登录界面，点击右上角的“切换账号”按钮，选择“QQ 登录”。
3. 在弹出的窗口中输入 QQ 账号和密码，点击“确认登录”。
4. 登录成功后，可在火线精英 2 测试服上体验新的游戏内容。
三、360 游戏大厅下载不上火线精英的原因
1. 服务器问题：服务器人数到达一定量后官方会关闭下载包，耐心等待一会再下载。
2. 网络问题：可能是自己的网络波动，游戏一直无法下载安装；也可能是开了只有连接无线网时才能下载安装，可在设置中查看或修改。
3. 安全设置问题：去隐私设置查看应用商店是否设置不能下载安装应用，如有可允许。
4. 系统兼容问题：手机或电脑不兼容就会出现安装不了的情况，具体适配的手机和电脑系统可去官网公告查看。
5. 手机或电脑内存问题：手机内存最好有两个要下载的游戏那么大左右，基本能正常下载安装，内存满了或不足都可能导致安装不了。
6. 安装包问题：可去官网或游戏狗专区下载正版和最新版。
四、火线精英手机版闪退解决办法
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，可尝试以下方法：
1. 清除软件缓存：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2. 卸载软件后重新安装或更换其他软件版本再次安装。
3. 更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4. 备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
